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井冈山经开区招商服务局:设立服务专员 “零距离”助企解难

2022-05-14来源:江西手机报编辑:李茂强作者:尹思齐

  江西手机报讯 (尹思齐) 5月初,井冈山经开区招商服务局牵头,按照市、区推进营商环境优化升级“一号改革工程”部署,落实“90%以上的力量服务企业发展”的要求,建立了企业服务专员制度,建立起全覆盖的企业服务体系,切实帮助企业解决实际困难,打造“暖心爽心”的环境品牌。

建立专业化服务专员队伍

  该局根据区党工委、管委会部署,牵头做好了方案起草、征求意见、组织送审等工作,印发出台了《井冈山经开区2022年企业服务专员和挂点服务工作方案》。方案明确,组建工作专班,配备服务专员(专干)。由区党工委、管委会领导任服务专员,开发区干部任服务专干。服务专员(专干)在服务企业过程中要切实履行好政策宣传员、工作指导员、服务“店小二”和招商信息员等职能作用。

优化精细化专员服务机制

  对27家重点在建企业和新签约的“5020”项目,以及40家重点投产企业,由区党工委、管委会领导挂点任服务专员,协调推进企业服务工作,同时明确1名部门副职或一级专办任服务专干,做好具体服务衔接落实工作。对382家有一定规模的投产企业及重点商贸物流企业,由企业服务专班负责协调、联络、帮扶工作,并安排1名干部任服务专干,做好具体服务衔接落实工作。同时,还建立了有求必应“店小二”专班服务机制、企业服务“红灰榜”常态评价机制、一线帮扶机制和分级调度制度。

开展暖心爽心助企解困服务

  建立“书记联企面对面解难题”工作机制,在区政务网站和微信公众号开设“书记联企面对面解难题”专栏,为企业提供纵向直通区党工委主要领导的全方位协调联动服务。2022年以来,区党工委、管委会领导和各帮扶单位组织开展“入企问需、入企问讯”帮扶活动,共受理企业事项148个,已办结146个,事项受理率为100%,办结率为98.65%。

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